Contexte
C’est ce qui est arrivé à un laboratoire français du secteur des soins de la peau : près de 12 000 flacons de 200 ml, répartis sur deux références, présentent des bulles d’air, des particules et des défauts d’alignement sur leurs étiquettes.
Deux solutions classiques sont envisagées : Détruire le stock et refabriquer l'ensemble des produits, avec un délai estimé de 8 à 14 semaines ou décoller manuellement les étiquettes défectueuses puis en appliquer de nouvelles.
Cette seconde solution est testée, mais se révèle incompatible avec le volume à traiter et les contraintes techniques.
Le client doit pourtant remettre les produits sur le marché sous 5 semaines.
L'enjeu est donc de trouver une solution permettant de sauver le stock existant, sans destruction et sans refabrication complète.
